Condiciones de Venta

Todas las compras serán abonadas mediante pago anticipado a través de tarjeta de crédito ó Transferencia bancaria.

ENVÍO Y ENTREGA DE MERCACÍA:

www.inoxfrio.com se obliga a entregar los bienes comprados por el Cliente, en el domicilio señalado a tal efecto en el formulario de pedido, en el más breve plazo posible.

Inoxfrío no enviará ningún pedido hasta disponer del pago del mismo, y no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transporte, cómo huelgas, accidentes, etc…

Los productos ofertados en nuestra web Incluyen los Gastos de Envío en península, a excepción de los artículos ofertados en nuestro apartado Oulet que se encuentran en nuestra tienda física y no se pueden adquirir a través de la tienda online, únicamente figuran cómo oferta para venir a recoger ó acordar algún envío aparte. En caso de accesorios ó de otro material que se presupueste fuera de las ofertas de la web, se contemplarán también aparte. Al igual que también se valorarán aparte para entregas a Baleares, Canarias, Ceuta ó Melilla.

Pueden realizar cualquier tipo de consulta sobre información de productos, Stock y precios en tienda, en el tlf. 967227109 ó a través de nuestro correo electrónico info@inoxfrio.com.

Para la tramitación de los pedidos será necesario la debida cumplimentación por escrito del mismo con sus datos fiscales, al igual que la dirección para la entrega de la mercancía.

Los productos enviados salen debidamente embalados de nuestras instalaciones y viajan con seguro de mercancía.

La mercancía será depositada en la puerta (en caso de bloque de viviendas, se depositara en la puerta principal del edificio) de la dirección que nos facilite en el pedido.

El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido
y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida.

En caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida ó que ésta se encuentre visiblemente dañada, deberá especificar IMPERATIVAMENTE esta circunstancia en el albarán del transportista “PAQUETE GOLPEADO”, no aceptar la mercancía y poner en conocimiento de Inoxfrío esta incidencia en nuestro correo info@inoxfrio.com, ó al teléfono 967 227109 dentro de las siguientes 24 horas. Pasado este plazo Inoxfrio no se hará responsable de la misma y entenderá conforme al Cliente. Nuestra agencia de transporte solo dispone de servicio de entrega del material a pie de calle, entrar el material y su montaje/instalación corre a cargo del cliente.

PLAZO DE ENTREGA:

El plazo de entrega de los pedidos se realizará según el Stock ofrecido por el fabricante del artículo en el momento del pedido, debido a que muchos modelos ofertados en nuestra página se fabrican sobre pedido.

El Usuario acepta que los artículos que se ofrecen en la tienda online están sujetos a límites de existencias y que el plazo de entrega que pueda señalarse en cada ocasión, sólo obliga al vendedor hasta el límite de sus existencias, sin que puedan imputarse a la misma los retrasos debidos a fuerza mayor, caso fortuito o dificultades de sus proveedores.

Si algún artículo no estuviese disponible una vez realizado el pedido, en el plazo de 20 días máximo se informará de estos extremos con la mayor brevedad posible al Usuario. En ese momento el Usuario podrá modificar el pedido o cancelarlo.

El compromiso adquirido por Inoxfrío de venta y despacho de la mercancía ofertada queda sujeto al Stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Inoxfrío, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos expuesto estén disponibles. Sin embargo, de ocurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre ambas partes quedará sin efecto en virtud de la presente Claúsula resolutoria, restituyendo integramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente ó lucro cesante.

Debido a que algunos productos (sobre todo los de gran volumen) no se encuentran en nuestro almacén, los tiempos de tránsito y la disponibilidad de stock puede variar. Si usted necesita su artículo en una fecha determinada, por favor, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido ya que la disponibilidad puede variar. No podemos garantizar que esos productos puedan ser cancelados una vez realizada la orden de pedido.

Inoxfrío no enviará ningún pedido hasta disponer del pago del mismo, y no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transporte, cómo huelgas, accidentes, etc…

Los productos ofertados en nuestra web suelen incluir los Gastos de Envío  en península, (lo indica en cada uno de los productos expuestos). En caso de accesorios ó de otro material que se presupueste fuera de las ofertas de la web, se contemplarán aparte. Al igual que también se valorarán aparte para entregas a Baleares, Canarias, Ceuta ó Melilla.

Pueden realizar cualquier tipo de consulta sobre información de productos, Stock y precios en tienda, en el tlf. 967227109 ó a través de nuestro correo electrónico info@inoxfrio.com.

Para la tramitación de los pedidos será necesario la debida cumplimentación por escrito del mismo con sus datos fiscales, al igual que la dirección para la entrega de la mercancía.

FACTURA:

El cliente tendrá derecho a recibir la factura en formato electrónico o en papel. Para el envío en formato electrónico el cliente debe rellenar el consentimiento que figura en el formulario de compra, dónde indicará la forma que desea recibirla. El cliente puede revocar dicho consentimiento escribiendo un correo a info@inoxfrio.com haciendo referencia a DESESTIMIENTO FACTURA ELECTRONICA y expecificando el Nº Y FECHA DEL PEDIDO.

DEVOLUCIONES: 

El cliente tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de 14 días naturales tras la recepción del mismo.

Se debe comunicar por escrito al correo info@inoxfrio.com informando de su intención de revocación, incluyendo la información solicitada en el Formulario de Desestimiento que se encuentra en esta misma página.

Reembolso: El reembolso se efectuará en un plazo de 10 días tras la recepción de los productos en su estado original.

No se admitirá en ningún caso la devolución de materiales usados ó probados, ni tampoco los que no lleven su embalaje original.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1ª SI EL PRODUCTO QUE HA PEDIDO YA NO LE SATISFACE. En caso de que el cliente decida ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de transporte ocasionados en los envíos del mismo.

2ª PRODUCTO DEFECTUOSO DE ORIGEN. En este caso Inoxfrío le gestionará el cambio ó la reparación del producto de forma inmediata. El cambio se efectuará siempre por el mismo artículo.

3º ERROR DE ENVIO DE PRODUCTO: Inoxfrío correrá con los gastos de recogida y nuevo envío del producto correspondiente al del pedido realizado.

4º EN CASO DE DAÑOS EN EL TRANSPORTE.  Según lo indicado en el apartado de ENVIO Y ENTREGA MERCANCIA, el cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía, así cómo a indicar la incidencia en el albarán de entrega del transportista y comunicarlo a Inoxfrío en un plazo máximo de 24 horas. Con lo que se procederá al cambio inmediato ó reparación del mismo.

No se admitirán devoluciones de productos fabricados a medida o modificados especialmente por petición del cliente.

Garantía

La garantía es por 1 Año en toda la maquinaria industrial y 2 años en Aire Acondicionado de la Gama doméstica.

Para gestionar la garantía es necesaria la fra. de compra.

La garantía cubre las piezas defectuosas, no por el uso. Tampoco cubre mano de obra. Las piezas devueltas serán comprobadas por el fabricante valorando los daños, y tras lo que se enviará el repuesto de la misma. O bien, si lo prefiere, se enviaría el repuesto previo pago y después de recibir las defectuosas y valorar los daños por el fabricante se le abonaría el importe, con el fin de ahorrar tiempo.

Están excluídos de garantía Cristales, material eléctrico, resistencias ó averías causadas por el uso ó la mala instalación de los aparatos. Así cómo cualquier desplazamiento ó mano de obra para las reparaciones de las mismas.

Todos los aparatos que estén en contacto con el agua fría/ó caliente cómo Lavavajillas, hornos, marmitas etc. Es obligatorio que dispongan de sistema de agua descalcificada ya que si no la garantía de los aparatos no tendría cobertura por parte del fabricante.

Para cualquier defecto de fabricación y funcionamiento que tengan los productos comprados a través de Inoxfrío se establece cómo único responsable el fabricante de los mismos. Inoxfrío en su calidad de empresa vendedora de muchas de las marcas ofrece a sus clientes los servicios de intermediación a los efectos de contactar con la empresa fabricante ó distribuidora, haciéndose de esta forma efectiva la garantía al cliente en los términos de la misma.

RESPONSABILIDAD:

www.Inoxfrio.com no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento
operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Clientes, motivadas por causas ajenas a www.inoxfrio.com, que impidan o retrasen la realización de los pedidos o la navegación por el portal, retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a www.inoxfrio.com; las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del Portal que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; de la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a www.inoxfrio.com, debidas al Cliente, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

LEGISLACIÓN APLICABLE:

El presente contrato se regirá por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución. En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamación entre las partes en relación con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociarán de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamación dentro del plazo máximo ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.

Resolución de litigios en línea

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 : La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

INSTALACIONES/MONTAJES/PUESTA EN MARCHA:

Nuestros clientes tienen la posibilidad de que le realicemos cualquier montaje de los productos adquiridos a través de nuestra web, (extracciones de humos, cámaras ó recintos, aire acondicionado, etc…Nuestros montadores y personal de servicio técnico son especialistas en el sector. Solicite presupuesto sin compromiso a través de nuestro correo electrónico Info@inoxfrio.com (Sólo para clientes y productos adquiridos en nuestra web).

FORMA DE PAGO (PAGO SEGURO): 

Es posible realizar el pago de sus pedidos por dos procedimientos:

• Transferencia bancaria.- Se le facilitará el número de cuenta en el momento de realizar el pedido.
• Por tarjeta.- Mediante la plataforma de pago segura Redsys.

Los datos a los que tiene acceso Inoxfrio son únicamente los de contacto, en ningún caso tenemos acceso a los datos de su tarjeta. Cuando nuestros clientes van a efectuar el pago con tarjeta son redirigidos a la pasarela de pago de nuestro banco, entrando directamente a un servidor seguro de pago con TPV virtual que se encarga de la confidencialidad y veracidad de las operaciones.

Seguridad: La pasarela de pago facilitada por Banco Santander está desarrollada bajo los estándares de seguridad más exigentes, en concreto es 3D-Secure , con los protocolos de Verified by Visa y MasterCard Securecode y el proceso se realiza por cifrado SSL. El respaldo de VISA y MASTERCARD, marcas de reconocido prestigio e implantación mundial, convierte al TPV Virtual Redsys en un sistema de pago Universal, que puede ser utilizado por los titulares de cualquier país.

FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Este formulario le permite enviar su solicitud de desistimiento. Dispone de un plazo de 10 días a partir de la fecha de recepción de su pedido para enviar este formulario. Por favor, cumplimente este formulario con atención para facilitar el tratamiento de datos.

 

A la recepción de éste formulario nos pondremos en contacto con ustedes, enviando a través del correo facilitado aquí toda la información necesaria para proceder a la devolución de la mercancía revocada.